Domino´s lança “The Pizza Turnaround”
Postado por admin às 07:11 do dia 07/01/2010.
A Domino’s apresentou um vídeo criativo, que está rodando no universo online o primeiro capítulo do “The Pizza Turnaround”.
Uma oportunidade de mudar a situação embaraçosa que começou em 2009, quando 2 funcionários divulgaram um vídeo mostrando a falta de cuidado com a higiene no preparo das refeições.
Após a situação constrangedora, a Domino’s elaborou uma campanha que partiu das redes sociais e acabou virando uma espécie de documentário, em que reinventaram a receita de suas pizzas.
A ideia foi utilizar as críticas negativas dos seus próprios consumidores e mudar seus produtos, trabalhando a confiança e transparência com seus clientes. A campanha foi toda filmada por funcionários reais da Domino’s.
Foi desenvolvido um site para complementar a campanha, com um vídeo que já tem mais de 190.000 exibições e termina com um otimo suspense.
Um belo exemplo de como reverter uma crise que foi criada pela web.
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Tags: Campanha, Crise, dominos, The Pizza Turnaround, Web
Geraldo Machado
Marcella Vasconcellos
Mariana Machado
