A campanha era baseada em como os EUA podia, de maneira coletiva, mudar o rumo da história, todos juntos poderiam tirar o fantasma da crise. Para isso foi criada uma rede social em que todos se sentiam úteis no desenvolvimento do país. A rede mybarackobama.com engajou os eleitores de forma que esses divulgaram a candidatura de Obama espontaneamente. A campanha deu o poder aos usuários, juntos eles conseguiram arrecadar dinheiro, organizar voluntários, monitorar e modificar a opinião pública.

A importante lição tirada dessa campanha é que hoje o poder realmente está na mão dos usuários, eles podem defender uma questão, uma marca! É necessário repensar os investimentos em comunicação, parar de ter monólogos com os internautas apenas anunciando os benefícios de um produto, e começar a entrar na conversa com eles.

Redes sociais estão presentes na vida de seus consumidores, zilhões de usuários estão conversando sobre você e seus concorrentes. Não está na hora de começar a investir nisso?