Não precisamos reforçar nem falar mais sobre importância de cuidar da sua marca dentro das redes sociais. Certamente já existe alguém ali dentro falando sobre sua marca, e participar dessa conversa é fundamental.

Recentemente foi publicado um estudo feito pela Associação Comercial de São Paulo para entender como empresário gera negócios pela Web, e penas 23% dos consultados utilizam comunidades virtuais para promover as próprias marcas. Foram 1.200 entrevistas aliadas aos dados de comércio eletrônico.

Apenas uma em cada quatro empresas se preocupa em participar e saber o que está acontecendo e o que estão falando sobre ela.

Existem casos recentes de falhas por empresas não entrarem nas redes, como o da Hyundai. Se você pesquisar por @hyundai no Twitter irá encontrar uma pagina com fotos de mulheres seminuas e comentários que não agregam muito valor a marca, a mesma coisa acontece com as contas das empresas Walmart, Volkswagen e Burger King que já tem suas contas registradas por outras pessoas.

Tempo é fundamental para que erros como esses não batam em sua porta, as pessoas estão falando de você ou da sua empresa e ali não é um campo de batalha, e sim um lugar feito para estreitar o relacionamento e trazer negócios, clientes, boa reputação, minimização de erros e muitos outros benefícios.

O que todos estão esperando?