Youtube e Havaianas são moderninhos
Postado por Mariana Machado às 07:30 do dia 25/09/2009.
A Havaianas recebeu fortes reclamações por ter veiculado um comercial em que uma avó tem uma conversa “moderninha” com sua neta, em que falam sobre sexo. No comercial a avó sugere que a neta conheça um rapaz tão bonito quanto o Cauã Reymond, não para casar, mas para sexo.
O comercial foi duramente criticado, por incentivar pessoas a fazerem sexo fora do casamento e por ser transmitido em horários em que crianças ainda tem acesso a televisão.
A Havaianas então encontrou a solução perfeita, decidiu agradar o seu público democraticamente, o comercial foi retirado da televisão e em seu local foi transmitido um depoimento muito simpático, em que a avó responde as reclamações dos telespectadores e fala que para aqueles que gostaram do comercial ele estará disponível no site da Havainas.
O comercial é finalizado com a seguinte frase: Viu como eu sou moderninha? Realmente é. A polêmica além de causar discussão na Internet com defensores da marca, reafirmando a sua paixão pelas Havaianas e defendendo o comercial com unhas e dentes, fez com que o site da Havaianas fosse divulgado e a marca conseguiu continuar com sua imagem jovem e moderna.
Parabéns a Havaianas que reagiu as críticas sem medo e enxergou uma oportunidade!
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Blog Fail
Postado por Mariana Machado às 07:30 do dia 18/09/2009.
Ontem postei sobre uma ação no Facebook que foi “desmascarada” como propaganda e não deu tão certo. Hoje falarei sobre uma ação em Blogs que também tentou enganar o público pela a idéia de falso anonimato da internet e foi retalhada na rede.
A LG aproveitou o dia das mães para fazer propaganda em redes sociais, a dinâmica da campanha era simples visitar blogs e tópicos em comunidades do Orkut e falar bem da TV de LCD da LG se passando por consumidores. Simplificando, foi criado um falso boca a boca para impactar na escolha do consumidor.
O único problema de criar reações artificiais em marketing social, é que os consumidores não são burros, sempre aparece alguém inteligente e neste caso foi uma blogueira, que percebeu que um post seu sobre TVs de Plasma e LCDs começou a ter muito comentário elogiando sempre a LCD da LG ou a tecnologia que só a LG tinha.
Esses comentários usavam linguagem técnica para defender a LG (linguagem que consumidor não usa) e vinham sempre dos mesmos endereços de IPs, além de terem sido feitos em um curto espaço de tempo.
Vejam abaixo alguns dos comentários, ip e data:
paulinhozl@hotmail.com | 189.69.109.153
bom diaaa !!!
nossa quero muito comprar uma lcd,meu vizinho comprou uma da lg e gostei muito a imagem é show de bola…
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 10:17 AM
babi.bastos@zipmail.com.br | 189.69.109.153
Maysa, eu prefiro a LCD que tem um painel diferente, ips (tecnologia que só a LG tinha). Tem muitas qualidades e tem baixo custo de energia, e tem modelos lindoos!
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 3:44 PM
felipe.marinho@zipmail.com.br | 208.184.6.31
é mais não adianta tambem voce levar em consideração o preço e ela em 4 anos dar um defeito voce ter que trocar , além de ela consumir mais energia , significa que sairia mais em conta comoprar uma lcd no lugar da plasma.
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/06 at 6:08 PM
abraaogonzaga@zipmail.com.br | 208.185.17.9
Ah…Sei bem como eh isso, eu tbm jah fiquei na dúvida na hora de comprar… Mas pelo oq eu pesquisei na hora que fui comprar a minha recebi bastantes recomendações e eu acabei comprando uma tv de lCD…E o meu irmão que trabalha numa loja de informática disse que tem um novo tipo de tela LCD, que chama iPs… Ele disse que essa tela aí que os caras chamam de tela inteligente tbm gasta menos energia, num tem reflexo(ORRa isso quebra um galho hein)e tem a tela mais rígida que as outras… O meu monitor eh da LG e tem tela ips
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 4:31 PM
Lição de casa: não subestime a inteligência de seu público, honestidade e transparência sempre! ( a mesma lição de ontem, para ficar na memória).
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Guideline para as Redes Sociais
Postado por Mariana Machado às 07:30 do dia 10/09/2009.
Todas as empresas precisam saber que além de seus clientes, seus funcionários são também usuários das redes sociais, e o que é falado pelo seus funcionários impacta a comunicação empresarial como um todo.
Quer um exemplo?
A Domino’s Pizza passou por uma situação crítica quando viu 2 de seus funcionários gravarem um vídeo em que mostravam o “cuidado” com a higiene ao montar uma refeição na Domino’s, entre espirros, tossidas e molhos nada especiais, eles denegriram a imagem da empresa em poucos minutos. O vídeo se espalhou rapidamente na Web, ganhou a atenção dos principais noticiários americanos e foi assistido por milhões de pessoas no mundo inteiro.
A saída da Domino´s foi gravar um vídeo resposta do presidente da empresa esclarecendo o verdadeiro cuidado com a higiene e as medidas drásticas tomadas, como o fechamento da unidade da Domino’s em que o vídeo foi gravado para a higienização do local, a demissão dos funcionários e até mesmo o processo deles na justiça.
A melhor forma de não se tornar uma vítima das redes sociais é deixar claro os limites dos dois lados: o da empresa e o do funcionário, montando um guideline empresarial.
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Geraldo Machado
Marcella Vasconcellos
Mariana Machado
