Fiat e o lançamento do Novo Uno
Postado por admin às 07:00 do dia 24/05/2010.
A Fiat inovou mais uma vez nas redes sociais com o lançamento do Novo Uno. Após criar a maior entrevista coletiva do mundo utilizando a rede formspring.me, agora ela apresenta uma nova ação, batizada de ‘Monte seu Carro’.
Através do Twitter, os internautas poderão escolher as configurações do Novo Uno com um tweet, da seguinte forma: em seu próprio perfil do Twitter, os usuários devem escrever uma mensagem contendo #meunovouno para o @seunovouno, a cor preferida e uma das três opções de adesivo disponibilizadas para a ação. Este recurso já é bastante conhecido em sites, mas é o primeiro feito para o microblog.
Ao final, o perfil responde o tweet do usuário com uma foto do carro montado. Ação interessante que promete aumentar o buzz em torno do lançamento do Novo Uno.
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Formspring.me: novo canal entre cliente e empresa
Postado por admin às 07:00 do dia 13/05/2010.
A febre das redes sociais envolve os mais diversos setores das sociedades no ambiente virtual, estabelecendo novas relações que têm conseqüências práticas no mundo real.
O Orkut logo despertou a atenção das empresas, como espaço em potencial para a expansão das formas de fazer negócios. Mas foi mesmo com o Twitter que o business embarcou de vez nessa nova onda. Agora, o Formspring.me desponta como mais uma importante ferramenta na web, trazendo uma grande inovação: a capacidade de funcionar como um canal direto entre o cliente e a empresa, como se fosse um Serviço de Atendimento ao Consumidor “moderninho’’ – vimos aqui que a Fiat foi um dos primeiros anunciantes a utilizar a rede em ações de comunicação.
Para quem topa arriscar uma inovação de práticas através da web, a rede de perguntas e respostas pode ser utilizada como um portal de transparência, onde são oferecidos, de forma menos formal e mais próxima. Tudo isso visível para quem quiser ver, o que torna o perfil um meio transparente da empresa se relacionar com seu público.
Alguns cuidados, no entanto, são fundamentais. A web é dinâmica e exige respostas rápidas. Então, assim como no e-mail, no Orkut, no Twitter, é importante atender aos contatos do modo mais imediato possível. No caso do Formspring.me, o acompanhamento precisa ser ainda mais constante. Por isso, se não houver condições de dar a atenção necessária à rede, é melhor não aderir a ela e evitar efeitos negativos.
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Fiat utiliza Formsping.me para Ação
Postado por admin às 07:00 do dia 29/04/2010.
A Fiat está inovando na comunicação com a chegada do novo Fiat Uno. A ação para o seu lançamento utilizará a rede formspring.me, ferramenta que virou mania de muitos internautas, onde as pessoas podem perguntar e responder questões enviadas por qualquer outro usuário da rede.
A idéia é propor uma super entrevista coletiva. A montadora convida todos os internautas para participar desta “entrevista”, fazendo perguntas sobre o modelo. A ação começou nesta terça-feira, dia 27, e vai até o dia 4 de maio, dia do lançamento do novo Fiat Uno.
O desafio maior é não deixar NENHUMA pergunta sem resposta. Para isso, será montada toda uma estrutura para responder, sem interrupção, durante 24 horas, todas as perguntas enviadas.
Para enviar a sua pergunta é só se cadastrar na rede e entrar no perfil criado pela Fiat.
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Geraldo Machado
Marcella Vasconcellos
Mariana Machado
