Ontem postei sobre uma ação no Facebook que foi “desmascarada” como propaganda e não deu tão certo. Hoje falarei sobre uma ação em Blogs que também tentou enganar o público pela a idéia de falso anonimato da internet e foi retalhada na rede.

A LG aproveitou o dia das mães para fazer propaganda em redes sociais, a dinâmica da campanha era simples visitar blogs e tópicos em comunidades do Orkut e falar bem da TV de LCD da LG se passando por consumidores. Simplificando, foi criado um falso boca a boca para impactar na escolha do consumidor.

O único problema de criar reações artificiais em marketing social, é que os consumidores não são burros, sempre aparece alguém inteligente e neste caso foi uma blogueira, que percebeu que um post seu sobre TVs de Plasma e LCDs começou a ter muito comentário elogiando sempre a LCD da LG ou a tecnologia que só a LG tinha.

Esses comentários usavam linguagem técnica para defender a LG (linguagem que consumidor não usa) e vinham sempre dos mesmos endereços de IPs, além de terem sido feitos em um curto espaço de tempo.

Vejam abaixo alguns dos comentários, ip e data:

paulinhozl@hotmail.com | 189.69.109.153

bom diaaa !!!

nossa quero muito comprar uma lcd,meu vizinho comprou uma da lg e gostei muito a imagem é show de bola…

From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 10:17 AM

babi.bastos@zipmail.com.br | 189.69.109.153

Maysa, eu prefiro a LCD que tem um painel diferente, ips (tecnologia que só a LG tinha). Tem muitas qualidades e tem baixo custo de energia, e tem modelos lindoos!

From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 3:44 PM

felipe.marinho@zipmail.com.br | 208.184.6.31

é mais não adianta tambem voce levar em consideração o preço e ela em 4 anos dar um defeito voce ter que trocar , além de ela consumir mais energia , significa que sairia mais em conta comoprar uma lcd no lugar da plasma.

From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/06 at 6:08 PM

abraaogonzaga@zipmail.com.br | 208.185.17.9

Ah…Sei bem como eh isso, eu tbm jah fiquei na dúvida na hora de comprar… Mas pelo oq eu pesquisei na hora que fui comprar a minha recebi bastantes recomendações e eu acabei comprando uma tv de lCD…E o meu irmão que trabalha numa loja de informática disse que tem um novo tipo de tela LCD, que chama iPs… Ele disse que essa tela aí que os caras chamam de tela inteligente tbm gasta menos energia, num tem reflexo(ORRa isso quebra um galho hein)e tem a tela mais rígida que as outras… O meu monitor eh da LG e tem tela ips

From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 4:31 PM

Lição de casa:  não subestime a inteligência de seu público, honestidade e transparência sempre! ( a mesma lição de ontem, para ficar na memória).

O caso abaixo partiu de uma atitude bem inocente e um pouco desonesta, em que o gerente  da Honda elogiou descaradamente o próprio produto se passando por um consumidor satisfeito.  Convenhamos que o depoimento de um vendedor não é tão eficiente quanto o de um cliente satisfeito, o raciocíno dele estava correto, porém foi pego na mentira.

Mal imaginava ele que os elogios tão forçados levantariam a suspeita de pessoas de sua própria rede que começaram a investigar o cara e perceberam que ele trabalhava na Honda.

Lição de casa: não subestime a inteligência de seu público, honestidade e transparência sempre!