Formspring.me: novo canal entre cliente e empresa
Postado por admin às 07:00 do dia 13/05/2010.
A febre das redes sociais envolve os mais diversos setores das sociedades no ambiente virtual, estabelecendo novas relações que têm conseqüências práticas no mundo real.
O Orkut logo despertou a atenção das empresas, como espaço em potencial para a expansão das formas de fazer negócios. Mas foi mesmo com o Twitter que o business embarcou de vez nessa nova onda. Agora, o Formspring.me desponta como mais uma importante ferramenta na web, trazendo uma grande inovação: a capacidade de funcionar como um canal direto entre o cliente e a empresa, como se fosse um Serviço de Atendimento ao Consumidor “moderninho’’ – vimos aqui que a Fiat foi um dos primeiros anunciantes a utilizar a rede em ações de comunicação.
Para quem topa arriscar uma inovação de práticas através da web, a rede de perguntas e respostas pode ser utilizada como um portal de transparência, onde são oferecidos, de forma menos formal e mais próxima. Tudo isso visível para quem quiser ver, o que torna o perfil um meio transparente da empresa se relacionar com seu público.
Alguns cuidados, no entanto, são fundamentais. A web é dinâmica e exige respostas rápidas. Então, assim como no e-mail, no Orkut, no Twitter, é importante atender aos contatos do modo mais imediato possível. No caso do Formspring.me, o acompanhamento precisa ser ainda mais constante. Por isso, se não houver condições de dar a atenção necessária à rede, é melhor não aderir a ela e evitar efeitos negativos.
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AXN lança Desafio Lost
Postado por admin às 07:00 do dia 05/05/2010.
Para celebrar o sucesso de Lost entre os brasileiros, o canal AXN lançou no início desta semana um jogo interativo com a proposta de aproximar os espectadores do universo peculiar da série.
O Desafio Final LOST consiste em cinco fases; todas associadas a cada uma das temporadas passadas de LOST, numa espécie de caça ao tesouro. Durante cada fase, o jogador será desafiado a descobrir enigmas relacionados a vários temas e assuntos citados na série. Para saber quando os novos enigmas serão publicados, ter acesso as dicas, fases e outras informações sobre o Desafio Final LOST, o jogador deverá acompanhar e seguir o canal no Twitter e Facebook.
Os cinco primeiros participantes que descobrirem as palavras-chave de cada fase levam prêmios exclusivos da série e ganham acesso à etapa seguinte. No final, serão distribuídos mais de 50 DVDs de todas as temporadas já exibidas, camisetas exclusivas Desafio Lost e livros A Filosofia de Lost, além de um pôster exclusivo autografado pelos produtores da série para o grande vencedor.
Patrocinadora da iniciativa, a Ford – que também patrocina a série no Brasil – terá a terceira fase dedicada a ela. A quarta etapa será coordenada pelo MSN e as outras duas, pelo próprio canal.
Fonte: Meio & Mensagem
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Redes Sociais: O Desafio das Empresas
Postado por admin às 07:00 do dia 05/04/2010.
O Ibope divulgou recentemente alguns dados sobre a internet, revelando que as redes sociais tiveram alcance de 86,3% na população brasileira. Porém, outra pesquisa realizada a pedido da Associação Comercial de São Paulo (ACSP), com 500 empresas paulistanas de todos os setores, com foco em micro e pequenas empresas, mostra que apenas 17% têm cadastro em redes sociais.
Daquelas que participam de alguma rede (as mais procuradas são Orkut, Twitter e Facebook), 49% ainda não monitoram o que é dito a seu respeito nas suas comunidades ou na internet de forma geral. E esse monitoramento é fundamental, pois está comprovado que a principal fonte de busca de informação e opinião pelos consumidores é a internet: é necessário saber o que está sendo dito a seu respeito.
As empresas ainda têm duvidas de como e principalmente por que utilizar as mídias sociais, tanto para divulgação de sua marca como para uma campanha específica.
O vídeo abaixo (em inglês) mostra os números que não param de crescer, demonstrando a revolução das redes sociais nas vidas das pessoas e a influência nas campanhas de Marketing.
Fontes: ProXXIma e Mídia Boom
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Geraldo Machado
Marcella Vasconcellos
Mariana Machado
