Gerdau e nova campanha online
Postado por admin às 07:11 do dia 08/12/2009.
A Gerdau apresentou a nova campanha “A gente conhece o sonho do brasileiro. E ajuda a construir” e lança em seu site uma nova maneira de trazer o consumidor para perto da marca e apresentar seus produtos.
O objetivo do site é ajudar o consumidor a encontrar soluções mais rápidas e econômicas para sua construção, principalmente para construções de habitações populares.
O que eu achei mais interessante nisso foi à idéia por trás do site, eles conseguiram aliar uma necessidade de muitos dos seus consumidores, o sonho da casa própria a necessidade de ajuda que muitas pessoas têm para iniciar esse projeto.
Com isso, de uma maneira indireta eles informam as pessoas sobre os produtos de aço da Gerdau, aproveitando uma oportunidade e uma necessidade que é gerada espontaneamente nas pessoas.
Um site simples que por trás há uma idéia bem formulada e muito bem pensada.
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Tags: Campanha, Comunicação on, Gerdau, Site
A informação multiplataforma
Postado por admin às 07:11 do dia 01/12/2009.
Multiplataforma é a forma como grande parte da sociedade consome a informação.
As pessoas não consomem mais informação e entretenimento de forma isolada, utilizando apenas um meio de comunicação.
Atualmente, a indústria busca a produção de uma linguagem que se adeque a multiplataformas. Para isso, é necessário entender que o foco em uma campanha dessas é a narrativa e a relevância.
Uma boa história pode se desdobrar de várias formas, se multiplicando em vários meios. É preciso desenvolver um conteúdo que interesse as pessoas, que seja possível dar continuidade em novas versões, novas mídias, novas histórias e uma forma de comunicação diferente.
Na hora de escolher as diferentes plataformas, o conteúdo não deverá ser apenas adaptado e repetido. Cada meio possui seu papel na propagação da informação que chega às pessoas. E a história deve ser entendida mesmo que você não tenha acesso a todas as plataformas.
Assim, temos uma boa campanha que levou para seu público a mensagem que deveria levar e alcançou seu objetivo, agregando conhecimento de várias áreas, como entretenimento, propaganda, internet e novas tecnologias.
Fonte: Webinsider
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Tags: Campanha, informação, Internet, Multimeios, Multiplataforma, Relevância
Banca online no EUA
Postado por admin às 07:11 do dia 28/11/2009.
Parece que virou uma tendência a comercialização de conteúdo via Web, e sem duvida é uma oportunidade que as empresa viram e estão usando a seu próprio bem.
A inovação de vendas via a Web junto com a necessidade que as empresas têm em fidelizarem seus clientes e ao mesmo tempo ganharem dinheiro é grande já que alguns métodos antigos de venda já não fazem tanto sucesso.
Esse é o caso da comercialização de revistas físicas, que encontraram uma saída no mundo online. A novidade veio dos EUA e certamente será lançada lá para depois percorrer o mundo como uma nova forma de fazer negócio e ganhar dinheiro: a “BANCA ONLINE’ irá comercializar diversos formatos de revistas digitais na Web.
A parceria foi firmada entre algumas editoras de revistas como Condé Nast, Hearst, Meredith e Time Inc (a maior publicadora de revistas no mundo) e poderá envolver alguns jornais também. A idéia é tornar mais fácil a compra de copias eletrônicas das publicações, além de aumentar a receita das empresas.
Agora me pergunto: O que não teremos que pagar na Internet em 11 anos?
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Tags: Banca online, Comercialização, Conteudo online, Web
Amercantil reduzindo custos com Web
Postado por admin às 07:11 do dia 26/11/2009.
Uma idéia simples e bem trabalhada está fazendo parte da rotina de atendimento da Amercantil, especializada em eletroeletrônicos e informática.
Eles queriam minimizar ligações telefônicas no Serviço de Atendimento ao Consumidor e a idéia foi utilizar um chat online para ajudar com esse atendimento, e conseqüentemente ganhar maior fidelização de marca e ajudar o cliente na decisão final de compra.
Na loja online existem cerca de 80 mil clientes ativos que buscam por muitas informações adicionais para finalizar a compra assim como tirar dúvidas sobre os produtos, verificar o status de seus pedidos e prazo de entrega. Com o atendimento realizado via SAC e e-mail o trabalho era imenso.
A Web surgiu nesse momento para criar um novo canal de comunicação e atendimento, com muita interatividade. O sistema já está funcionando há 6 meses e hoje já traz muitos benefícios, a agilidade se tornou muito melhor, refletindo em vendas e lucro, por dia, são atendidos em média, 40 e-consumidores.
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Tags: Atendimento ao Cliente, chat online, SAC, Web
Empresas fora das Redes Sociais
Postado por admin às 07:11 do dia 19/11/2009.
Não precisamos reforçar nem falar mais sobre importância de cuidar da sua marca dentro das redes sociais. Certamente já existe alguém ali dentro falando sobre sua marca, e participar dessa conversa é fundamental.
Recentemente foi publicado um estudo feito pela Associação Comercial de São Paulo para entender como empresário gera negócios pela Web, e penas 23% dos consultados utilizam comunidades virtuais para promover as próprias marcas. Foram 1.200 entrevistas aliadas aos dados de comércio eletrônico.
Apenas uma em cada quatro empresas se preocupa em participar e saber o que está acontecendo e o que estão falando sobre ela.
Existem casos recentes de falhas por empresas não entrarem nas redes, como o da Hyundai. Se você pesquisar por @hyundai no Twitter irá encontrar uma pagina com fotos de mulheres seminuas e comentários que não agregam muito valor a marca, a mesma coisa acontece com as contas das empresas Walmart, Volkswagen e Burger King que já tem suas contas registradas por outras pessoas.
Tempo é fundamental para que erros como esses não batam em sua porta, as pessoas estão falando de você ou da sua empresa e ali não é um campo de batalha, e sim um lugar feito para estreitar o relacionamento e trazer negócios, clientes, boa reputação, minimização de erros e muitos outros benefícios.
O que todos estão esperando?
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Tags: Hyundai, Negoci, Negócio, Twitter, Volkswagen, Walmart
Geraldo Machado
Marcella Vasconcellos
Mariana Machado
