Twitter – Um negócio de milhões
Postado por admin às 06:11 do dia 27/09/2009.
O Twitter está superando suas próprias expectativas: crescimento em número de usuários, fama e até investimento!
Agora a rede de micro blogings receberá de 100 milhões de dólares de 7 investidores, quase o dobro do total que era esperado. O valor do Twitter foi estimado em US$ 1 bilhão e os investidores comprarão 10% dela.
O Twitter que já foi chamado de “email dos pobres” pelo CEO do Google Eric Schmidt prova a cada dia que virou uma verdadeira fonte de negócios e investimentos. Em pouco tempo está conseguindo o que muitos não conseguiram, virou sensação e derruba o estigma de talvez não ser um negócio viável.
Mesmo assim, com todo investimento e toda fama, o fundador Biz Stone afirmou que o Twitter não receberia publicidade ainda neste ano, uma estratégia para segurar a ansiedade dos investidores em publicidade enquanto o número de usuários e a fama aumenta.
Uma história bem planejada e executada da maneira certa que deu origem a um sucesso e a um negócio altamente lucrativo, tanto para oTwitter quanto para quem investe nele.
Novamente: PARABÉNS TWITTER !
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Tags: Investimento, Negócio, Orkut, Rede de relacionamento, Twitter
Youtube e Havaianas são moderninhos
Postado por Mariana Machado às 07:30 do dia 25/09/2009.
A Havaianas recebeu fortes reclamações por ter veiculado um comercial em que uma avó tem uma conversa “moderninha” com sua neta, em que falam sobre sexo. No comercial a avó sugere que a neta conheça um rapaz tão bonito quanto o Cauã Reymond, não para casar, mas para sexo.
O comercial foi duramente criticado, por incentivar pessoas a fazerem sexo fora do casamento e por ser transmitido em horários em que crianças ainda tem acesso a televisão.
A Havaianas então encontrou a solução perfeita, decidiu agradar o seu público democraticamente, o comercial foi retirado da televisão e em seu local foi transmitido um depoimento muito simpático, em que a avó responde as reclamações dos telespectadores e fala que para aqueles que gostaram do comercial ele estará disponível no site da Havainas.
O comercial é finalizado com a seguinte frase: Viu como eu sou moderninha? Realmente é. A polêmica além de causar discussão na Internet com defensores da marca, reafirmando a sua paixão pelas Havaianas e defendendo o comercial com unhas e dentes, fez com que o site da Havaianas fosse divulgado e a marca conseguiu continuar com sua imagem jovem e moderna.
Parabéns a Havaianas que reagiu as críticas sem medo e enxergou uma oportunidade!
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Tags: Case, gerenciamento de crise, redes sociais, youtube
Medo do consumidor
Postado por Mariana Machado às 07:09 do dia 23/09/2009.
O seminário da Info também abordou o tema: Os direitos do consumidor na Web. O tema focou em como o consumidor está cada vez mais exigente e utiliza as redes sociais para mostrar suas insatisfações.
As empresas já estão conscientes disso, mas se omitem nestas redes por temerem um possível debate. Muitas vezes até deletam comentários, ignoram críticas, e não fazem nada a respeito dessa informação, que poderia ser transformada em novas estratégias, e também, em soluções para atender bem o cliente.
O problema é que quando um consumidor vai a um site de reclamações ele ainda espera a solução de seu problema, e ser ignorado só aumenta a insatisfação gerada. É necessário entender que as discussões já ocorrem e a presença da empresa em redes sociais, seria uma forma de atender bem a necessidade de seu consumidor.
A velocidade de mudança dos consumidores não é acompanhada pela maioria das empresas, o dialógo nestas redes ocorrerá independente das marcas entrarem para fazer parte dele. Só basta criar uma imagem transparente e entrar na conversa.
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Tags: Direito do Consumidor, Insatisfação, Mídias Sociais, Mudanças, Reclamações
Blog Fail
Postado por Mariana Machado às 07:30 do dia 18/09/2009.
Ontem postei sobre uma ação no Facebook que foi “desmascarada” como propaganda e não deu tão certo. Hoje falarei sobre uma ação em Blogs que também tentou enganar o público pela a idéia de falso anonimato da internet e foi retalhada na rede.
A LG aproveitou o dia das mães para fazer propaganda em redes sociais, a dinâmica da campanha era simples visitar blogs e tópicos em comunidades do Orkut e falar bem da TV de LCD da LG se passando por consumidores. Simplificando, foi criado um falso boca a boca para impactar na escolha do consumidor.
O único problema de criar reações artificiais em marketing social, é que os consumidores não são burros, sempre aparece alguém inteligente e neste caso foi uma blogueira, que percebeu que um post seu sobre TVs de Plasma e LCDs começou a ter muito comentário elogiando sempre a LCD da LG ou a tecnologia que só a LG tinha.
Esses comentários usavam linguagem técnica para defender a LG (linguagem que consumidor não usa) e vinham sempre dos mesmos endereços de IPs, além de terem sido feitos em um curto espaço de tempo.
Vejam abaixo alguns dos comentários, ip e data:
paulinhozl@hotmail.com | 189.69.109.153
bom diaaa !!!
nossa quero muito comprar uma lcd,meu vizinho comprou uma da lg e gostei muito a imagem é show de bola…
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 10:17 AM
babi.bastos@zipmail.com.br | 189.69.109.153
Maysa, eu prefiro a LCD que tem um painel diferente, ips (tecnologia que só a LG tinha). Tem muitas qualidades e tem baixo custo de energia, e tem modelos lindoos!
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 3:44 PM
felipe.marinho@zipmail.com.br | 208.184.6.31
é mais não adianta tambem voce levar em consideração o preço e ela em 4 anos dar um defeito voce ter que trocar , além de ela consumir mais energia , significa que sairia mais em conta comoprar uma lcd no lugar da plasma.
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/06 at 6:08 PM
abraaogonzaga@zipmail.com.br | 208.185.17.9
Ah…Sei bem como eh isso, eu tbm jah fiquei na dúvida na hora de comprar… Mas pelo oq eu pesquisei na hora que fui comprar a minha recebi bastantes recomendações e eu acabei comprando uma tv de lCD…E o meu irmão que trabalha numa loja de informática disse que tem um novo tipo de tela LCD, que chama iPs… Ele disse que essa tela aí que os caras chamam de tela inteligente tbm gasta menos energia, num tem reflexo(ORRa isso quebra um galho hein)e tem a tela mais rígida que as outras… O meu monitor eh da LG e tem tela ips
From TV de LCD ou de Plasma?, 2009/05/07 at 4:31 PM
Lição de casa: não subestime a inteligência de seu público, honestidade e transparência sempre! ( a mesma lição de ontem, para ficar na memória).
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Tags: Blog, Enganar, fail, gerenciamento de crise, Orkut
Facebook Fail
Postado por Mariana Machado às 07:30 do dia 17/09/2009.
Não existe uma fórmula correta para fazer a divulgação em mídias sociais, por ser um meio novo ainda está se passando por uma fase de erros e acertos. Mas uma coisa é certa, é necessário trabalhar com honestidade e transparência.
O caso abaixo partiu de uma atitude bem inocente e um pouco desonesta, em que o gerente da Honda elogiou descaradamente o próprio produto se passando por um consumidor satisfeito. Convenhamos que o depoimento de um vendedor não é tão eficiente quanto o de um cliente satisfeito, o raciocíno dele estava correto, porém foi pego na mentira.
Mal imaginava ele que os elogios tão forçados levantariam a suspeita de pessoas de sua própria rede que começaram a investigar o cara e perceberam que ele trabalhava na Honda.
Lição de casa: não subestime a inteligência de seu público, honestidade e transparência sempre!
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Tags: facebook, fail, honda, redes sociais
Geraldo Machado
Marcella Vasconcellos
Mariana Machado
