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Domino´s lança “The Pizza Turnaround”

Postado por admin às 07:01 do dia 07/01/2010.

A Domino’s apresentou um vídeo criativo, que está rodando no universo online o primeiro capítulo do “The Pizza Turnaround”.

Uma oportunidade de mudar a situação embaraçosa que começou em 2009, quando 2 funcionários divulgaram um vídeo mostrando a falta de cuidado com a higiene no preparo das refeições.

Após a situação constrangedora, a Domino’s elaborou uma campanha que partiu das redes sociais e acabou virando uma espécie de documentário, em que reinventaram a receita de suas pizzas.

A ideia foi utilizar as críticas negativas dos seus próprios consumidores e mudar seus produtos, trabalhando a confiança e transparência com seus clientes. A campanha foi toda filmada por funcionários reais da Domino’s.

Foi desenvolvido um site para complementar a campanha, com um vídeo que já tem mais de 190.000 exibições e termina com um otimo suspense.

Um belo exemplo de como reverter uma crise que foi criada pela web.