Facebook Fail

Postado por Mariana Machado às 07:09 do dia 17/09/2009.

Não existe uma fórmula correta para fazer a divulgação em mídias sociais, por ser um meio novo ainda está se passando por uma fase de erros e acertos. Mas uma coisa é certa, é necessário trabalhar com honestidade e transparência.

O caso abaixo partiu de uma atitude bem inocente e um pouco desonesta, em que o gerente  da Honda elogiou descaradamente o próprio produto se passando por um consumidor satisfeito.  Convenhamos que o depoimento de um vendedor não é tão eficiente quanto o de um cliente satisfeito, o raciocíno dele estava correto, porém foi pego na mentira.

Mal imaginava ele que os elogios tão forçados levantariam a suspeita de pessoas de sua própria rede que começaram a investigar o cara e perceberam que ele trabalhava na Honda.

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Lição de casa: não subestime a inteligência de seu público, honestidade e transparência sempre!

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Categorias: Gerenciamento de Crise, Mídias Sociais | Comentários (2) | Permalink
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2 Comentários em “Facebook Fail”

  1. Anfíbia, metamorfose constante » Blog Archive » Blog Fail, no dia 18/09/2009, às 8:20, falou:

    [...] postei sobre uma ação no Facebook que foi “desmascarada” como propaganda e não deu tão certo. Hoje falarei sobre uma ação em Blogs que também tentou [...]

  2. Cases #fail nas mídias sociais - Blog do yogodoshi, no dia 05/11/2009, às 14:31, falou:

    [...] Honda e o lançamento de um novo modelo de carro no Facebook [...]